Când va funcționa "eSănătateaMea" fără probleme? Șeful CNAS anunță ce se întâmplă în următoarele luni și când ar trebui să fie pusă la punct noua platformă.
Portalul "eSănătateamea" a devenit disponibil pentru pacienți de la 1 septembrie, iar CNAS pregătește extinderea funcțiilor platformei. Pacienții pot consulta documente medicale, rețete, istoricul de sănătate și decontările, iar programările online reprezintă una dintre principalele funcții ale noului sistem.
Conf. univ. dr. Horațiu Moldovan, președintele Casei Naționale de Asigurări de Sănătate, a explicat, în exclusivitate la DC Medical și DC News, ce funcții sunt deja disponibile, ce urmează și de ce este nevoie de o perioadă de adaptare.
Președintele CNAS spune că noul portal trebuie privit ca un instrument suplimentar, nu ca un înlocuitor pentru metodele prin care pacienții au acces la serviciile medicale.
"Portalul "eSănătateamea" este un instrument suplimentar. Este o nouă ușă deschisă către sistemul sanitar și nu închidem ușile care funcționează în momentul de față.
Portalul "eSănătateamea" este un instrument la îndemâna oricărui român, atât pentru pacienții care sunt asigurați în sistemul de asigurări sociale de sănătate, cât și pentru cei care nu sunt asigurați.
Și, desigur, are mai multe facilități", a explicat conf. univ. dr. Horațiu Moldovan, președintele CNAS, în exclusivitate la DC Medical și DC News.
Una dintre funcțiile importante ale portalului este modulul de programări online. În această etapă, serviciul este disponibil pentru ambulatoriul de specialitate clinic.
CNAS are în plan extinderea programărilor online către alte zone ale sistemului medical, pe măsură ce pacienții și medicii se vor familiariza cu platforma.
"Cel mai important sau printre cele mai importante facilități oferite de portalul "eSănătateamea" este modulul de programări online, care, deocamdată, funcționează în ambulatoriul de specialitate clinic.
Iar, pe măsură ce înscrierea, înrolarea pacienților se va face tot mai ușor și tot mai mulți pacienți vor adopta portalul "eSănătateamea", pe măsură ce medicii se vor obișnui cu această nouă abordare, intenționăm să extindem utilizarea modului de programări și în alte domenii de asistență medicală, cum ar fi la laborator, la radiologie și imagistică medicală, la medicul de familie.
De fapt, a doua etapă probabil că este la medicul de familie și, desigur, și la mediul spitalicesc", a explicat conf. univ. dr. Horațiu Moldovan, președintele CNAS, în exclusivitate la DC Medical și DC News.
Portalul nu se limitează la programări. Pacienții au acces la o serie de informații și documente medicale.
Prin "eSănătateamea", utilizatorii pot consulta:
"Dar, dincolo de acest modul de programări, în portalul "eSănătateamea", pacientul poate să-și vadă formularele medicale, pacientul își va vedea biletul de trimitere, pacientul își va vedea scrisoarea medicală, pacientul își va vedea rețeta.
Pacientul poate să-și consulte în portalul "eSănătateamea" istoricul rețetelor din ultimii cinci ani.
Pacientul poate să-și consulte în portalul "eSănătateamea" istoricul de sănătate din ultimii zece ani", a mai explicat șeful CNAS, în exclusivitate la DC Medical și DC News.
O altă funcție importantă permite pacientului să consulte istoricul decontărilor. Astfel, utilizatorul poate vedea ce servicii medicale au fost decontate în sistemul de asigurări sociale de sănătate și ce sume a achitat Casa de Asigurări de Sănătate pentru acestea.
"Pacientul poate să-și vadă istoricul decontărilor, să vadă cât a cheltuit Casa de Asigurări de Sănătate pentru serviciile de care a beneficiat în sistemul de asigurări sociale de sănătate.
Eu zic că este un mare câștig", a explicat conf. univ. dr. Horațiu Moldovan, președintele CNAS, în exclusivitate la DC Medical și DC News.
Deși platforma este deja disponibilă, autoritățile avertizează că sistemul are nevoie de timp pentru stabilizare și pentru ajustarea tuturor funcțiilor.
Horațiu Moldovan spune că obiectivul nu este schimbarea bruscă a regulilor, ci trecerea treptată către un sistem digital.
"Fiind un element de noutate, fiind ceva ce nu a mai existat în România și fiind un instrument digital care, de departe, este peste multe astfel de sisteme care funcționează chiar și în țări europene cu tradiție, adică avem una dintre cele mai moderne platforme de acest gen din Uniunea Europeană, și este, fără nicio falsă modestie, rugămintea este să avem cu toții răbdare pentru operaționalizarea pas cu pas a tuturor facilităților", a explicat conf. univ. dr. Horațiu Moldovan, președintele CNAS, în exclusivitate la DC Medical și DC News.
Președintele CNAS subliniază că pacienții vor păstra, în această perioadă, și metodele tradiționale de acces la serviciile medicale.
"Pentru că nu vrem să bulversăm nici pacientul, nu vrem să bulversăm nici furnizorii de servicii medicale și nu vrem să schimbăm regulile de pe o zi pe alta, astfel încât pacientul să poată să aibă în continuare acces la doctor și pe căile tradiționale pe care le folosește în momentul de față", a subliniat președintele CNAS.
Unul dintre motivele pentru care procesul de acces poate necesita timp ține de natura informațiilor disponibile în portal.
Platforma oferă acces la date medicale, iar CNAS spune că identitatea utilizatorului trebuie verificată la un nivel ridicat de siguranță.
"Pentru că ar fi fost foarte simplu să putem să permitem accesul pacienților printr-un user și o parolă pe care le dădeam automat.
Dar, atenție, este vorba despre date medicale. Este vorba despre cele mai sensibile date pe care un om poate să le aibă, respectiv datele de sănătate, și trebuie să ne asigurăm că acea persoană care intră în portalul "eSănătateamea" are o identitate verificată după standardele cele mai înalte de siguranță", a explicat conf. univ. dr. Horațiu Moldovan, președintele CNAS, în exclusivitate la DC Medical și DC News.
Autentificarea prin ROeID are un rol central în accesul la portal. La lansare, capacitatea de validare a fost de aproximativ 5.000 de persoane pe zi.
Potrivit președintelui CNAS, această capacitate a crescut între timp la peste 20.000 de validări pe zi.
"Iar autentificarea cu ROeID este principalul factor de confirmare a identității pe care ne bazăm. Iar Autoritatea pentru Digitalizarea României are o capacitate limitată pe care a exprimat-o și în spațiul public în zilele trecute.
Respectiv, la lansarea portalului "eSănătateamea", prin ROeID, a avut o capacitate de validare a 5.000 de pacienți pe zi. Iată că astăzi ne regăsim la o capacitate de peste 20.000 de cazuri pe care ROeID poate să le valideze în fiecare zi", a transmit președintele CNAS, în exclusivitate la DC Medical și DC News.
Un alt pas important este programat pentru luna octombrie. Potrivit lui Horațiu Moldovan, Autoritatea pentru Digitalizarea României urmează să finalizeze un audit la nivel european al platformei ROeID.
Rezultatul ar putea permite validarea automată a unei proporții foarte mari dintre solicitările de autentificare.
"Și avem promisiunea colegilor noștri de la Autoritatea pentru Digitalizarea României că în luna octombrie vor finaliza un proces de audit la nivel european al platformei ROeID, care le va permite înrolarea automată a aproape 90% sau peste 90% din solicitările de autentificare prin ROeID", a explicat conf. univ. dr. Horațiu Moldovan, președintele CNAS, în exclusivitate la DC Medical și DC News.
O altă provocare este dimensiunea sistemului. Potrivit președintelui CNAS, platforma informatică a instituției a fost proiectată inițial pentru un număr mult mai mic de utilizatori.
"Pentru că, fiind o platformă informatică mamut, platformă informatică gigantică, noi am transformat platforma informatică a Casei Naționale de Asigurări de Sănătate de la arhitectura pe care a avut-o, respectiv a fost creată pentru 6.000 de utilizatori.
Noi am lansat de la 1 septembrie accesul sau am extins accesul pentru 19-20 de milioane de utilizatori", a explicat conf. univ. dr. Horațiu Moldovan, președintele CNAS, în exclusivitate la DC Medical și DC News.
CNAS recunoaște că o platformă de asemenea dimensiune are nevoie de o perioadă de stabilizare.
În primele luni pot apărea erori de funcționare și alte probleme tehnice, iar autoritățile vor face ajustări pe parcurs.
"Iar orice platformă informatică nou creată sau regândită are nevoie de o perioadă de timp, de câteva luni de zile, pentru a operaționaliza și, respectiv, a corecta tot ceea ce este bug de funcționare, disfuncționalități, unele mai mici, altele mai mari", a precizat șeful CNAS.
Președintele CNAS susține că noul portal nu reprezintă doar o soluție pentru problemele administrative actuale. Platforma are, în viziunea CNAS, un rol pe termen lung în transformarea sistemului medical.
"Dar ceea ce este important este faptul că România are disponibilă, din 1 septembrie, o astfel de platformă digitală care va fi de real folos pentru pacienții din România și care va fi de real folos pentru furnizorii de servicii medicale din România.
Ea nu este concepută ca să ajute sistemul sanitar să funcționeze astăzi sau doar astăzi. Este concepută să ajute ca sistemul de sănătate din România să progreseze pentru următorii mulți ani de acum înainte", a subliniat conf. univ. dr. Horațiu Moldovan.
În final, Horațiu Moldovan spune că unul dintre obiectivele principale ale digitalizării este reducerea poverii administrative pentru pacienți.
"Și dorim să oferim pacientului posibilitatea de a nu se mai lupta cu aspectele administrative ale sistemului de sănătate, de a-i face viața cât mai simplă.
Și, pe măsură ce pacienții vor învăța să utilizeze aplicația, sunt absolut sigur că viața lor se va simplifica din această perspectivă", a explicat conf. univ. dr. Horațiu Moldovan, președintele CNAS, în exclusivitate la DC Medical și DC News.