Bill Gates vorbește despre tatăl său, care a avut Alzheimer, și despre un lucru esențial pe care inteligența artificială și roboții nu îl pot înlocui.
Inteligența artificială a intrat deja în viețile noastre. Scrie texte, analizează imagini, răspunde la întrebări și poate prelua sarcini pentru care, până nu demult, era nevoie de un om. Odată cu această expansiune apare și o întrebare care îi preocupă pe tot mai mulți oameni: ce locuri de muncă vor rămâne ale noastre?
Sănătatea este unul dintre domeniile în care întrebarea devine și mai delicată. AI poate analiza rapid informații medicale, poate identifica anumite tipare pe investigații și poate ajuta medicii să ia decizii. Roboții pot prelua unele activități repetitive sau dificile. Dar un pacient nu este doar un set de analize, o imagine medicală sau o listă de simptome.
Uneori, sănătatea înseamnă și să recunoști frica din vocea unui om. Să observi că un pacient s-a schimbat, chiar dacă nu poate explica ce simte. Să știi când are nevoie de ajutor și când are nevoie, pur și simplu, de cineva care să îi fie alături.
Este și motivul pentru care povestea lui Bill Gates despre tatăl său, care a avut Alzheimer, capătă o semnificație aparte în dezbaterea despre viitorul muncii și despre locul AI în medicină.
Bill Gates a vorbit despre una dintre cele mai dificile perioade din viața familiei sale: ultimii ani ai tatălui său, care a avut boala Alzheimer. Într-un mesaj public, fondatorul Microsoft a explicat de ce experiența familiei sale îl face să privească altfel discuția despre locurile de muncă pe care inteligența artificială și roboții le-ar putea înlocui.
Pentru Gates, răspunsul are legătură directă cu îngrijirea persoanelor care ajung în stadii avansate ale demenței.
"În stadiile târzii ale bolii Alzheimer a tatălui meu, el a fost îngrijit zi și noapte de oameni care îl înțelegeau chiar și atunci când îi era greu să se exprime. Familia mea și cu mine vom fi întotdeauna recunoscători acelei echipe extraordinare de îngrijitori", a scris Bill Gates, pe pagina sa de Facebook.
Alzheimer este o boală neurodegenerativă progresivă. Pe măsură ce boala avansează, problemele de memorie se asociază cu dificultăți de comunicare, orientare și desfășurare a activităților de zi cu zi.
În formele avansate, o persoană poate ajunge să aibă nevoie de ajutor pentru aproape toate activitățile cotidiene. Alimentația, igiena, administrarea tratamentului, deplasarea sau comunicarea pot deveni foarte dificile fără sprijin.
Gates spune că experiența familiei sale i-a rămas în minte atunci când se discută despre viitorul muncii și despre rolul inteligenței artificiale.
"Familia mea și cu mine vom fi întotdeauna recunoscători acelei echipe extraordinare de îngrijitori. În felul în care au avut grijă de tatăl meu exista ceva profund uman, ceva ce nu poate fi înlocuit", a afirmat el.
Mesajul atrage atenția asupra unei realități importante în cazul bolii Alzheimer. Îngrijirea nu înseamnă doar efectuarea unor sarcini. Înseamnă și să înțelegi o persoană care poate nu mai reușește să spună clar ce simte, ce o doare sau de ce are nevoie.
Un îngrijitor care cunoaște persoana poate observa schimbări subtile. O privire, un gest, o schimbare de comportament sau un refuz pot transmite informații pe care cuvintele nu le mai pot transmite.
În stadiile avansate ale bolii, comunicarea poate deveni tot mai dificilă. Uneori, persoana cu Alzheimer nu mai găsește cuvintele potrivite sau nu mai poate formula o nevoie simplă.
Asta nu înseamnă că nevoile dispar. Durerea, frica, foamea, oboseala sau nevoia de apropiere rămân. Doar modul prin care persoana le exprimă se poate schimba.
De aceea, îngrijirea unei persoane cu demență presupune răbdare și cunoașterea pacientului. Un îngrijitor poate ajunge să recunoască anumite gesturi sau comportamente și să le interpreteze în funcție de personalitatea și istoricul pacientului.
Alzheimer nu afectează doar memoria. Pe măsură ce boala progresează, poate afecta capacitatea de a lua decizii, orientarea, limbajul și autonomia. În stadiile severe, pacientul poate deveni dependent de alte persoane pentru activități de bază.
Pentru familie, situația poate fi extrem de dificilă. Îngrijirea permanentă presupune timp, energie și o capacitate mare de adaptare. În multe cazuri, familia are nevoie de ajutor specializat.
Aici apare rolul îngrijitorilor profesioniști, pe care Bill Gates îl descrie printr-o perspectivă foarte personală.
Bill Gates spune că se gândește frecvent la acei oameni atunci când apare discuția despre meseriile care ar putea dispărea din cauza inteligenței artificiale și a roboților.
"Mă gândesc mult la ei atunci când apare discuția despre ce locuri de muncă ar trebui sau nu ar trebui înlocuite de inteligența artificială sau de roboți", a scris Gates.
Experiența sa ridică o întrebare care depășește tehnologia: cât de mult poate înlocui o mașină relația dintre două persoane?
În cazul unui pacient cu Alzheimer, tehnologia poate avea un rol important. Poate ajuta la monitorizare, siguranță, administrarea unor sarcini repetitive sau sprijin pentru familie și personalul medical.
Dar îngrijirea presupune și empatie, răbdare și capacitatea de a răspunde unei persoane, nu doar unei liste de sarcini.
Iar pentru cineva aflat într-un stadiu avansat al bolii Alzheimer, această diferență poate conta enorm.