Farmacista Irina Alexandra Stanulet atrage atenția asupra condițiilor în care lucrează angajații, după ce o experiență de numai 15 minute a făcut-o să observe cât de solicitant poate fi mediul în care aceștia își petrec întreaga zi.
Iluminatul prea intens sau cu reflexii deranjante poate contribui la oboseală vizuală, disconfort ocular și dureri de cap.
Expunerea prelungită la condiții de iluminat nepotrivite poate accentua disconfortul vizual, mai ales în activitățile care necesită concentrare susținută.
Statul prelungit în picioare poate favoriza durerile de picioare și de spate, precum și senzația de picioare grele.
Oboseala fizică și solicitarea psihică prelungită pot afecta starea de bine și capacitatea de concentrare, mai ales în condiții de muncă solicitante.
Oboseala resimțită la finalul unei zile de muncă nu depinde doar de volumul activităților. Mediul în care lucrează o persoană, iluminatul, timpul petrecut în picioare și solicitarea continuă a atenției pot influența confortul și starea de bine.
Farmacista Irina Alexandra Stanulet a povestit pe Facebook cum a ajuns să observe aceste lucruri după ce, într-o zi, a intrat într-o farmacie din apropierea casei, de această dată în calitate de pacient.
„Săptămâna asta am avut ocazia să văd farmacia și din perspectiva pacientului. Nu, n-am schimbat profesia, stați liniștiți! Am ieșit din tură și am uitat să cumpăr un medicament pentru o vecină. Evident, mi-am amintit abia acasă. Și, cum nu era să mă întorc la muncă, m-am dus la colegele de la o farmacie din apropierea casei.
Și am stat la coadă. Că așa e la unele farmacii: coadă! Am așteptat vreo 15 minute, până mi-a venit rândul. Când m-a văzut, colega m-a certat că de ce am stat la coadă, că trebuia să intru direct”, începe povestea aceasta.
Farmacista explică faptul că nu a considerat că profesia îi oferă un privilegiu în fața celorlalți clienți și că a ales să respecte rândul, ca orice alt pacient:
„Păi, cum să fac asta? Când mi-am dat halatul jos, sunt civil, exact ca toți ceilalți. Nu mai sunt în timpul programului, nu mai sunt la farmacia mea și nu am niciun motiv să sar peste rând, mai ales când e aglomerat. Respect aceleași reguli pe care le respectă și pacienții mei. Nu mi se pare nici normal, nici corect să mă folosesc de faptul că sunt farmacist ca să intru în fața altora”.
Momentul care a determinat-o să vorbească despre condițiile de muncă a venit după ce și-a primit medicamentul. Farmacista a întrebat-o pe colega sa cum reușește să lucreze ore întregi sub lumina neoanelor, după ce chiar și o perioadă scurtă petrecută în farmacie o obosise.
„În fine, îmi iau medicamentul și o întreb pe colegă:
- Auzi, dar cum reziști în lumina asta, de la neoanele astea oribile, atâtea ore? Că eu, în 15 minute, am obosit!
Răspunsul ei?
- E ceva oribil! Ajung acasă zombi!”.
Experiența descrisă de farmacistă ridică o întrebare importantă despre mediul în care își desfășoară activitatea personalul din farmacii: cât de mult contează condițiile de lucru pentru confortul angajaților, mai ales atunci când aceștia petrec ore întregi într-un spațiu cu iluminat artificial?
Iluminatul prea intens, reflexiile și contrastele puternice pot contribui la oboseală vizuală și disconfort. Efectele depind însă de caracteristicile luminii și de sensibilitatea fiecărei persoane. Simpla prezență a neoanelor nu înseamnă automat că acestea provoacă probleme de sănătate.
În cazul descris, farmacista vorbește despre oboseala pe care a simțit-o și despre răspunsul colegei sale, fără a indica un diagnostic sau o afecțiune asociată iluminatului.
Dincolo de iluminat, activitatea într-o farmacie presupune numeroase solicitări care se acumulează pe parcursul unei ture. Angajații trebuie să acorde atenție pacienților, să gestioneze rețete, să răspundă întrebărilor și să facă față perioadelor aglomerate.
Atunci când aceste sarcini se desfășoară într-un mediu inconfortabil, experiența unei zile de lucru poate deveni și mai solicitantă. De aceea, ergonomia și organizarea spațiului nu ar trebui să fie considerate doar chestiuni de design, ci și aspecte care contează pentru confortul celor care lucrează acolo.
Pornind de la experiența sa, Irina Alexandra Stanulet le transmite un mesaj antreprenorilor care investesc în farmacii și vorbesc despre modernizarea domeniului.
„Și atunci mi-am zis că merită să fac și eu o mică observație, așa, de la firul ierbii. Mai exact, de la coada farmaciei.
Stimați antreprenori, licențiați sau nu, care vă tot televizați și vorbiți despre profesia de farmacist, despre performanță, modernizare și viitorul farmaciei, unii dintre voi deținând și farmacii, poate ar fi bine să începeți cu lucrurile elementare!”.
Farmacista consideră că proprietarii ar trebui să privească dincolo de aspectul spațiului și să înțeleagă cum se desfășoară, în realitate, o tură obișnuită:
„Înainte să transformați farmacia în pom de Crăciun, cu luminițe, neoane orbitoare, spoturi, reclame luminoase și alte fonfleuri de design, faceți un exercițiu simplu: intrați în farmacia voastră și încercați să stați acolo opt ore. Nu cinci minute, cât să vă admirați investiția, nu zece minute, cât să faceți niște poze pentru prezentare, ci opt ore, în picioare, în lumina aia, cu pacienți, rețete, telefoane, aglomerație și tot tacâmul!
Și, dacă se poate, faceți asta în fiecare zi, nu doar când veniți să verificați încasările sau să vă asigurați că toate beculețele funcționează.
Vedeți după aceea cum vă simțiți. Dacă mai aveți chef de discursuri despre bunăstarea farmacistului, despre calitatea actului farmaceutic și despre cât de mult contează omul din oficină”.
Un spațiu modern nu înseamnă doar mobilier nou, reclame luminoase și un aspect atractiv pentru clienți. Contează și modul în care este organizat locul de muncă, dacă iluminatul este confortabil și dacă angajații au condiții adecvate pentru activitatea zilnică.
Aceste aspecte sunt importante mai ales într-un domeniu în care atenția și comunicarea cu oamenii fac parte din rutina profesională. Oboseala și disconfortul nu pot fi atribuite automat unui singur factor, dar condițiile de muncă merită luate în considerare atunci când se discută despre starea de bine a personalului.
Farmacista critică diferența dintre discursurile despre modernizare și experiența concretă a celor care lucrează în farmacii:
„E tare ușor să vorbești despre profesie la televizor, dintr-un studio cu lumina reglată de un specialist. Mai greu e să lucrezi opt ore sub neoane care te termină psihic, iar la final să pleci acasă zombi.
Farmacia nu este showroom de corpuri de iluminat. Iar farmacistul nu este un accesoriu decorativ, asortat cu mobilierul și sigla firmei!
Lumina, ergonomia, condițiile de muncă și sănătatea celor care lucrează acolo nu sunt mofturi. Sunt lucruri elementare, dacă tot pretindem că ne pasă de profesie și de oamenii care o practică”.
Mesajul Irinei Alexandra Stanulet atrage atenția asupra unei dimensiuni care poate fi ușor trecută cu vederea atunci când se vorbește despre dezvoltarea farmaciilor: experiența oamenilor care își petrec acolo cea mai mare parte a zilei de lucru.
Iluminatul, ergonomia și organizarea spațiului nu sunt singurii factori care influențează oboseala, însă pot face parte dintr-un mediu de lucru mai confortabil. În același timp, relatarea farmacistei nu demonstrează că iluminatul din farmacia respectivă a provocat o anumită problemă medicală, ci exprimă o experiență personală și nemulțumirea față de condițiile observate.
În încheiere, aceasta face referire și la numeroasele apariții televizate dedicate profesiei de farmacist din ultima săptămână:
„Printre toate aparițiile, declarațiile și discursurile despre ce ar trebui să fie farmacia, poate vă faceți timp să vedeți și cum se simte farmacistul care chiar muncește în ea. Că profesia nu se practică la televizor. Se practică în farmacie. Opt ore pe zi. Hai să auzim numai de bine!”, încheie farmacista Stanulet Irina Alexandra pe Facebook.